Vodafone dilekçe

Yaklaşık 6 aydır Vodafone kurumsal hattımda müşteri temsilcimi değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Sürekli olarak istemediğim müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kalıyorum ve farklı bir temsilciyle iletişim kurma imkanı sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone’un müşteri hi...

25 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini hem de Bursa’daki bir Vodafone şubesini defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bahanelerle hattımı kapatmayı reddediyor, şubede ise fatura kesildikten sonra aramam gerektiği söylendi....

Vodafone Osmaniye Merkez şubesinde, bilgim ve onayım dışında adıma faturaya ek olarak bir telefon hattı açılmış ve bu işlemden yaklaşık bir yıldan fazla süre sonra haberdar oldum. Hangi model telefonun alındığına dair bilgim yok. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Vodafone 5437****46 numaralı hattımı kapatmak için Ağustos ayında İstanbul Kartal Soğanlık Merkez şubesine giderek dilekçe verdim ve işlemleri tamamladım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve arandığımda hattın kapatılması için onay verdim. Buna rağmen hattım hâlâ ka...

Vodafone kurumsal faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ara ara yaşadığım internet problemi, son 3 gündür sürekli hale geldi. Bursa’da kullanmakta olduğum hatta yalnızca 2g internet erişimi sağlayabiliyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat olduğu için yazışmalar ve mai...

Yaklaşık 1 aydır Samsung marka telefonumda şebeke problemi yaşıyorum ve hâlâ sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak CİMER'e dilekçe gönderdim, bana operatörümle veya BTK ile görüşmem gerektiği şeklinde geri dönüş yapıldı. Bugün operatörüm Vodafone'ye gittim, bana sorunun Vodafone'dan kaynaklanmad...

Daha Vodafone a geçeli bir ay olmamasına rağmen korkunç şekilde memnun değilim. Telefon hiçbir yerde çekmiyor. Arama yaptığımda ise internet bağlantısı kesildiğinden işlerim aksıyor. Başka operatörde asla bu sorunu yaşamadım. Müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Derhal çözülsün bu durum çözülem...

Vodafone mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işlemi gerçekleştiremiyorum. İzmir’de yetkili bir Vodafone bayisi bulamıyorum ve verilen iletişim bilgileri de hatalı çıkıyor. Bu süreçte dört kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda bayiye yönlendirildim fakat yaşadığım ...

5 ay önce numaramı Vodafone’a taşımak istemiştim. Ancak sistemsel bir nedenle taşıma işleminin iptal edildiği ve geçişin gerçekleşmeyeceği tarafıma iletildi. Ben de mevcut operatörümde taahhüdümü yeniledim ve 5 aydır aynı operatörü kullanmaya devam ediyorum. 18 Ekim’de Vodafone’dan, numara taşıma i...

14.10.2025 tarihinde, kendi T. C. Kimlik numaram kullanılarak rızam dışında bir Vodafone hattı açıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda 905432*5**8* numaralı hat bilgisi yer almaktaydı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri ...

Yaklaşık 20 gün önce, mevcut 4 adet faturalı Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Ancak başvurum sırasında kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri, bu işlemin bayiden çözülebileceğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Mall Of İstanbul Vodafone bayisine gi...

Vodafone faturasız hattımın kapatılması için son 8 aydır 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talimat vermeme rağmen hattım kapatılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir gerekçe sunmadan işlemi gerçekleştirmedi ve sürekli oyalandım. Görüşmeler sırasında çalışanlar hattımın kapatıldığını ve ...

Haziran ayında Vodafone’dan yalnızca bir hat siparişi vermeme rağmen, tarafıma iki adet hat gönderildi. Antalya’daki adresime gelen kargoyu kurye tarafından zorla teslim aldım. Hemen ardından, istemediğim hattın iptali için Vodafone’a başvurdum ve dilekçemde herhangi bir ücret ödemeyeceğime dair açı...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için 15 gün önce Uşak Eşme bayisine dilekçe verdim. Ancak bu süre zarfında hattım kapatılmadı. Defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Hat sahibi o...

Babamın adına olan ama benim kullandığım Vodafone faturalı numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç ay önce tanımadığım bir kişi beni arayarak kendisini aradığımı söyledi. Oysa böyle bir arama yapmadım ve arama geçmişimde de böyle bir kayıt yoktu. 06.10.2025 tarihinde ise yakın b...

Babamın adına, bilgisi ve onayı olmadan Vodafone üzerinden bir faturalı hat açılmış ve bu hatta yüksek tutarda borç birikmiştir. Babamın bu hattan haberi olmadığı gibi, hiçbir şekilde bu hattı kullanmamıştır. Durum, babamın iş yerine maaş haczi yazısı gelmesiyle ortaya çıktı ve yaklaşık 1 aydır bu s...

02.10.2025 tarihinde Mustafakemalpaşa Vodafone bayisinden Samsung Galaxy a16 model cep telefonu satın aldım. Cihazı faturaya ek olarak, 12.000 TL değerindeki telefonu 22.000 TL’ye aldım. Cihazı teslim almama rağmen, cep telefonunun faturasını talep ettiğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağaza fatura ...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma ait 17,24 TL tutarında bir alacak kaydı olduğu bilgisine ulaştım. Bu alacak, 542 *******19 numaralı pasif hattıma ait görünmektedir. Ancak Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleri bu kaydı göremediği için hattımı Vodafone’a taşımam engellenmektedir. ...

Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında kapatmak için Vodafone bayisine dilekçe verdim ve tüm borcumu ödedim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, hattım kapalı olmasına rağmen 443 TL tutarında ek hizmet, tarife ve hat açma kapama bedeli adı altında fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafon...

Vodafone mobil hattımda son iki aydır hem fatura hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayının 23 veya 24’ünde, hiçbir şekilde talep etmediğim halde hattıma ek paket tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmış. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak ek paket istemedi...

Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone tarafından aranarak 330 TL’lik bir paket yapılacağı ve taahhüdümün 1 hafta sonra yenileneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra hattıma 399 TL’lik bir paket tanımlandığını ve taahhüdümün o gün yenilendiğini Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ö...