to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Nedeniyle Kapatılan Hattım Üç Gündür Açılmıyor
Vodafone faturalı hattıma, hiçbir şekilde ödeyemediğim 4 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu borcu ne kredi kartı ile ne de banka hesabımdan ödeyemedim. Konuyla ilgili olarak bayiye gittiğimde, bayi fatura görünmediğini belirtti ve müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak hattım borç nedeniyle kapatıldığı için müşteri temsilcisini kendi hattımdan arayamadım. Başka bir hattan aradığımda ise, sadece Vodafone hattından ararsam yardımcı olunabileceği söylendi. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine ulaşabildim fakat onlar da sorunu çözemedi. Üç gündür hattım kapalı ve mağdur durumdayım.
Müşteri numaram: 0545*****61
Yanlış borcun silinmesini ve hattımın derhal açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
