to read complaints and reviews, or file yours.Dakikalarım Ay Ortasında Bitiyor, Ek Ücret Yüküm Artıyor
Vodafone hattımda yaklaşık 7 aydır 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Ancak özellikle son aylarda dakikalarım kesinlikle yetmiyor, her ay paketi yaklaşık ayın 15’inde bitiriyorum ve kalan günlerde mağdur oluyorum.
Dakikalarımın yetersizliği nedeniyle sık sık ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi zorluyor. Mevcut kullanım alışkanlığım için bu tarifenin uygun olmadığını düşünüyorum ve daha fazla dakika içeren, ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Faturamın ve tarifemin, konuşma haklarım artırılacak şekilde tarafıma ek ücret çıkarmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
