Açıklamasız Kimlik Belgelerimin Reddedilmesi Güvenimi Sarsıyor

Rbet hesabımın doğrulama sürecinde kimlik belgelerimi sisteme yükledim ancak belgelerim net ve okunabilir olmasına rağmen defalarca reddedildi. Daha önce aynı belgelerle farklı işlemler yapmış ve onay almış olmama rağmen şimdi sürekli red cevabı almam kafamı karıştırdı ve güvenimi sarstı.

Destek hattına bağlandığımda belgelerin uygun olmadığı söylendi fakat neyin yanlış olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Aynı belgeleri daha önce kabul eden bir sistemin şimdi hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddetmesi kullanıcı açısından ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Hesap doğrulama sürecinde belgelerin daha dikkatli incelenmesini ve tarafımca yüklenen kimlik belgelerimin kabul edilerek hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını istiyorum.