Vodafone çok kötü müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Dinar Karahacılı köyünde kullanırken 03.01.2026 tarihinden beri sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sabah saat 07.30’dan bu yana telefonum çekmiyor ve hiçbir şekilde hat üzerinden işlem yapamıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 11.45 civ...

Birkaç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve sınırsız internet içeren, aylık 990 TL olarak satışta olan 12 aylık bir paket aldım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri hem internet çekim kalitesi çok kötü hem de hotspot açtığım halde internet düzgün çalışmıyor. Uygulama da son derece yetersiz, özellikle i...

Numaramı Vodafone’a taşıdığıma gerçekten pişman oldum. Kurumsallık ve müşteri iletişimi sıfır. Taahhüdüm biter bitmez bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Vodafone beni sürekli, özellikle de geç saatlerde (20.00-21.00 arası) sesli yanıt sistemiyle arıyor ve telesekreterle tanıtım yapıyor. Bi...

Hemen hemen 10 yıldır Vodafone'luyum. Vodafone'u faturalı olarak kullandığım oldu, faturasızda ise hayatımda gördüğüm en kötü sistemlerden biriyle karşılaştım. Geçen aylarda kullandığım faturalı tarifemin taahhüt süresi doldu ve benden yeni tarifeye geçmem istendi. Araştırdım, müşteri temsilcisine b...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, çünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Lütfen acil olar...

Vodafone kadar kötü bir operatör yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yapmak istemediğiniz bir işlemi seçmeniz gerekiyor. O halde bile kabul etmiyorlar ve bağlamıyorlar. Tobi'ye gönderip duruyor. Ben Tobi ile halledebilseydim zaten hallederdim, size ne ihtiyacım var? Birini aradığımda ve reddett...

İnternet paketim 20 GB iken ayın yarısı dolmadan bitiyordu. 30 GB olarak güncellediğim halde her hafta çevir kazandan gblar gelmesine rağmen yine aynı şekilde ayın yarısı olmadan bitiyor. Aradığımda tek dedikleri şey sınırsız pakete geçmek çözüm olarak bana sunuluyor. Kullanmadığım ve hiçbir yerde ç...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlamamak için her şeyi yapıyor. Tobi diye koydukları sanal asistana defalarca müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum dememe rağmen, beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve tuşlu sisteme yönlendiriyor. Benim sormak istediğim hiçbir soru tuşlu sistemde yok ve Tobi sor...

Vodafone sanırım artık müşteri temsilcisi çalıştırmıyor. 542'yi arayıp müşteri temsilcisi bulmak imkansız ve hiçbir seçenekte müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok. Bu kadar kötü olacağını hiç düşünmemiştim. En kısa sürede Vodafone'dan çıkacağım. Karşınızda asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Saçm...

Telefon başında müşteri temsilcisine bağlanmak için Dakikalarca beklete beklete süper hizmet veriyorsunuz toplam 30 dakika üzerinde bağlanmaya çalışmak çok kötü bir deneyim. Dakikalarca beklediğiniz için teşekkür etmek yerine bir personel daha alsanız biz size teşekkür ederdik

Merhabalar, Vodafone aylık paketim 15/10 gecesi yenileniyor, internet paketim bitmiş ve Vodafone hattıma 500 MB 110 TL yüklemiştir. Ben ek paket istemiyorum ki, müşteri hizmetlerini aradığımda tarife aşımı yapmanız durumunda sizleri düşündük ve ek paket tanımladık diyor. Sanki ücretsiz tanımlandı, b...

Vodafone benim onayım olmadan taahhüt yeniledi. Temmuz ve ağustos aylarında yaptığım görüşmelerde 9 gün içerisinde arayacağım. Söylenmesine rağmen arayan olmadı. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil zorlada olsa bağlandım sorunum çözülmeden bu defada hat kesildi inat ettim aradım 3 ayrı...

Vodafone sanırım artık müşteri temsilcisi çalıştırmıyor. 542'yi arayıp müşteri temsilcisi bulmak imkansız ve hiçbir seçenekte müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok. Bu kadar kötü olacağını hiç düşünmemiştim. En kısa sürede Vodafone'dan çıkacağım. Karşınızda asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Saçm...

Yine gördüğüm başka bir saçmalığı maalesef ki buradan paylaşmak zorunda kalıyorum ve muhatabımız yine kocaman sözde prestijli bir firma olan "Vodafone Yanımda". Öncelikle sorarım yeni yıllık bir tarifeye geçtiğimizde beklentimiz ne olur? Geçtiğimiz tarifenin 1. Günüyle başlarız ancak Vodafone yöneti...

Benim hattıma Turkcell'den mesaj geliyor ve hat benim adıma değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama bağlanamıyorum. Yapay zeka alakasız seçenekler sunuyor. Tam 2 saat uğraştım, bağlanamadım. Size nasıl ulaşacağız, çok kötü bir hizmet.

Vodafone müşteri temsilcisine aramama rağmen sorunum çözülmedi!. Ev Yalova Çiflikköy Çeşme sok. Çalışma adresim:Yalova Altınova Hersek Tersaneler CD (hakkı kan CD) bu iki bölgedede bağlantı sorunu yaşıyorum 4,5g hizmet ve sinyal seviyesi en üst ama internette dolaşırken sayfalar gelmiyor. Görüntülü ...

Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Tobi diye bir şey icat etmişsiniz, anlamıyor. Tarife sorunum var anlamıyor sadece konuşuyor sorunu çözemiyor, 1 dakika işlem için 1 saattir uğraşıyorum. Bir tane insan koyun, derdimizi anlatalım. Vodafone, kötü bir operatör. Çok pişman oldum.

Vodafone'un müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi diye bir şey çıkıyor. İletmek istediğimi sorun, basit bir yapay zeka botunun anlayabileceği bir şey değil. Nitekim dakikalarca uğraştım ama atlayamıyorum. Bence çok kötü bir servis. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmenin kolay yolunu ipt...