to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'nın En İyi Fiyat Garantisi Yerine Getirilmedi Ve 55 € Farkı İadesi Reddedildi
10 Nisan 2026 tarihinde Agoda üzerinden, 26 Mayıs – 2 Haziran tarihleri arasındaki konaklamam için 1716728418 numaralı rezervasyonu yaptım. 14 Mayıs’ta aynı otelin fiyatının diğer tüm web sitelerinde belirgin şekilde düştüğünü gördüm ve Agoda’nın “en iyi fiyat garantisi” kapsamında yeniden rezervasyon/fiyat farkı talebinde bulundum.
Agoda müşteri temsilcisi, otel ücretini ödedikten sonra faturayı kendilerine iletmem halinde fiyat farkının Agoda Nakit hesabıma yatırılacağını belirtti. Bunun üzerine otel konaklama ücretini nakit olarak ödedim ve faturayı Agoda’ya gönderdim. Ancak daha sonra farklı bahaneler öne sürerek 55 € tutarındaki fiyat farkını Agoda Nakit hesabıma yatırmayı reddettiler.
En iyi fiyat garantisi sözü verildiği halde yerine getirilmemesi ve 55 € gibi görece küçük bir tutar için müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Rezervasyon sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve tarafıma söz verilen fiyat farkının eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
