Kalitesiz Şebeke Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Vodafone'dan Ayrılıyorum

Vodafone hat kullanıyorum yıllardır. Ama ben Vodafone kadar kalitesiz, çekim kalitesi kötü, müşteri hizmetleri hizmeti sunan bir operatör daha görmedim ve duymadım. Dünyanın faturasını ödüyorum, yıllardır bu kadar mı müşterisini umursamayan bir operatör olur ya, ben anlamıyorum. Kaç saattir bulunduğum bölgede şebeke sıkıntısı var, ne yapıyor bu teknik personel, ne yapıyor bu saha ekibi, neden arıza giderilemiyor.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum, zar zor sesli yanıt koymuşlar, tobi midir nedir, “seni anlayamadım, tekrar et” demekten başka işi yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak, ulaşmak zaten imkansız. Fatura bir gün gecikse günde 50 defa aramayı bilen müşteri hizmetleri, biz ulaşmaya çalışınca yok oluyor, ulaşılamaz oluyor.

Ama bu kadar kalitesiz bir operatörle daha fazla çalışmak istemiyorum, en yakın zamanda operatörümü değiştireceğim. Benimle aynı durumda olan binlerce vatandaş var biliyorum. Benim yaptığım gibi operatör değişikliği yaparlar da müşteri bulacağız diye yırtınırsınız inşallah. En yakın zamanda kurtuluyorum sizden.