to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kullanıyorum yıllardır. Ama ben Vodafone kadar kalitesiz, çekim kalitesi kötü, müşteri hizmetleri hizmeti sunan bir operatör daha görmedim ve duymadım. Dünyanın faturasını ödüyorum, yıllardır bu kadar mı müşterisini umursamayan bir operatör olur ya, ben anlamıyorum. Kaç saattir bulunduğum bölgede şebeke sıkıntısı var, ne yapıyor bu teknik personel, ne yapıyor bu saha ekibi, neden arıza giderilemiyor.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum, zar zor sesli yanıt koymuşlar, tobi midir nedir, “seni anlayamadım, tekrar et” demekten başka işi yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak, ulaşmak zaten imkansız. Fatura bir gün gecikse günde 50 defa aramayı bilen müşteri hizmetleri, biz ulaşmaya çalışınca yok oluyor, ulaşılamaz oluyor.
Ama bu kadar kalitesiz bir operatörle daha fazla çalışmak istemiyorum, en yakın zamanda operatörümü değiştireceğim. Benimle aynı durumda olan binlerce vatandaş var biliyorum. Benim yaptığım gibi operatör değişikliği yaparlar da müşteri bulacağız diye yırtınırsınız inşallah. En yakın zamanda kurtuluyorum sizden.
Vodafone kullanıcısıyım. Son 2-3 gündür ne internetim doğru düzgün çekiyor ne doğru düzgün ses kalitesi ile telefonda görüşme yapabiliyorum herhangi bir şekilde verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Tobi'ye yönlendirdiler. Sorunun çözüleceğini iddia ettiler ancak herhangi bir sonuç ...
Vodafone hattım hiç çekmiyor, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbiri bir işlem yapamıyor, sadece bildikleri hat ayarlarını sıfırlamak. Biri cihazınızda sorun var diyor, telefon değiştirin. Bunun tamamen telefon ile alakası yok; bu bölgeye en yakın baz istasyo...
Vodafone mobil hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, uygulamalara girememek gibi sorunlar yaşıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu yaşadığım sorunu iletmek...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine yaşadığım sıkıntılarla ilgili ulaşmaya çalıştım. Tobi yüzünden yaklaşık yarım saat ulaşamadım. Herkesin vakti ne kadar önemli bilmiyorsunuz sanırım. Yani anlıyorum, bir yapay zeka entegre etmeye çalışıyorsunuz ama bu kadar kötü hizmet olmaz. Müşteri hizmetlerine bağlanm...
Yorumlar