to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hattı Ücret Artışı Aşırı Yüksek
Uzun süredir Vodafone hattını kullanıyor ve şimdiye kadar genel olarak memnun kalıyorduk. 10 yaşındaki iki kızımın kullandığı ikinci hattımızda sadece internet paketini biraz yükseltmek istedim. Şu anda yaklaşık 250 TL ödediğim hatta yeni fatura için 750 TL civarında bir teklif sunuldu ve paket değişikliği için 500 TL gibi çok yüksek bir fark istendi.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda da bu fiyatın aylık olarak yansıyacağı şekilde bilgi verildi. Çocukların kullandığı bir hat için bu kadar yüksek bir artışın hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
02 79 ile biten diğer hattım üzerinden bu işlemle ilgilendim. Vodafone’un bu konuda makul bir çözüm üretmesini, özellikle çocuk hattı için daha uygun, erişilebilir bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rukiye hanıma samimi ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim bir tesekurde Vadofoone beni hiç yanıltmadığı ve hep musteridinin yanında durduğu için
