Borcu Olmayan Aboneye Haksız Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sivas Merkez’de Cedaş aboneliğim bulunmakta ve hiçbir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bugün ben işteyken eve gelip elektrik sayacımı mühürlemişler. Eve geldiğimde saatlerdir elektriksiz olduğumuzu fark ettik ve bu durum bizi karanlıkta, aç ve yorgun şekilde bırakmış durumda.

Durumu öğrenmek için Cedaş çağrı merkezini defalarca aradım. İlk iki aramamda sayaçtaki mühürlemenin normal olduğu söylendi. Sonraki aramamda ise bunun normal olmadığı, ancak ne olduğuna dair bilgilerinin bulunmadığı ifade edildi. Dördüncü aramamda ise ekiplerin geleceği, fakat ne zaman geleceklerinin belli olmadığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, net bir çözüm süresi de verilmedi.

Abone numaram 1286168504’tür. Herhangi bir borcum olmadığı halde elektriklerimin kesilmesi ve saatlerdir mağdur edilmem nedeniyle, sayacımın acilen kontrol edilerek mühürün kaldırılmasını, elektrik hizmetimin derhal yeniden verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.