Vodafone Çocuğumun Yanlış Mobil Ödemesi İçin 1081 TL İade Ve Mobil Ödeme Özelliğinin Kapatılması Talebi

Sahin · 2026-04-03T14:40:44+03:00

Vodafone hattım üzerinden 2 Nisan tarihinde, 5325****41 numaralı hattımdan çocuğum tarafından yanlışlıkla mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Faturama “efotball” açıklamasıyla 1081 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, hattı kullanan 9 yaşındaki çocuğum tarafından, benim bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilmiştir. Geçmişte benzer bir durum için iade talebinde bulunmuştum ve o zaman iadem kabul edilmişti. Bu kez gerçekleşen işlem de tamamen kontrolüm dışında ve bir çocuk tarafından yapıldığı için, faturama yansıtılan 1081 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımda Vodafone mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını ve bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Çocuğum Tarafından Yetkisiz Oyun İçi Satın Alımlarının İadesi Ve Engellenmesi Talebi

Murat

Vodafone

Vodafone hattıma bağlı olarak kullanılan hatta, çocuk tarafından benim bilgim ve iradem dışında eFootball oyunu üzerinden oyun içi satın alımlar yapılmış. 25 Mart tarihinde, Nisan faturama yansıyacağını düşündüğüm şekilde toplamda 1.764,98 TL tutarında, parça parça çeşitli oyun içi harcama gerçekleş...

cocugum-tarafindan-yetkisiz-oyun-ici-satin-alimlarinin-iadesi-ve-engellenmesi-talebi-1.jpg

Vodafone Hattımda Çocuk Kaynaklı Yanlış Mobil Ödeme Ücretinin İadesi Talebi

Şahin

Vodafone

Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd...

vodafone-hattimda-cocuk-kaynakli-yanlis-mobil-odeme-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Çocuğumun Yanlış Mobil Ödemesi Faturama Yansıyınca İptal Ve İade Talebi

Muhammed

Vodafone

232

Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay 2348 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın içinde yer alan mobil ödeme harcamasının çocuğum tarafından yanlışlıkla yapıldığını fark ettim. Söz konusu mobil ödeme işlemini ben onaylamadım, bilgilendirilmedim ve kasıtlı bir kullanımım ...

Çocuğumun Yanlış Mobil Ödemesi Nedeniyle 3.966 TL Fatura İptali Talebi

Adem

Vodafone

Vodafone mobil hattımın bu ay gelen faturasında, hattımın sonu 3292 olan numaramıza 3.966 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu işlem, hattımı kullanan çocuğum tarafından tamamen yanlışlıkla yapılmış bir satın alma sonucu oluşmuş ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Maddi ...

Çocuğumun Yanlış Mobil Ödemesi Nedeniyle 3.966 TL Fatura İptali Talebi

Vodafone Mobil Ödeme Yetkisiz Oyun Harcamaları Nedeniyle 11 Bin TL Fatura İadesi Talebi

Sahin

Vodafone

105

Vodafone’a kayıtlı 05*** *** **41 numaralı mobil hattımda, 2025 yılının Aralık ayında, 2026 yılının Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda mobil ödeme kaynaklı, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen oyun içi harcamalar sebebiyle yaklaşık 11.000 TL tutarında yüksek fatura yansıtılmıştır. Bu iş...

vodafone-mobil-odeme-yetkisiz-oyun-harcamalari-nedeniyle-11-bin-tl-fatura-iadesi-talebi-1.jpg