to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan çocuğum için “Kırmızı Fırsat 20 GB” faturalı hat aldım. Hattı alırken bayiye özellikle faturanın aşılmaması gerektiğini, çocuğun kullanacağını belirttim ve bana faturanın aşılmayacağı söylendi. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 3001 TL, 2773 TL ve 2231 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Normalde paket tutarım 217 TL, paket aşımı ise 69 TL olarak belirtilmişti. Paket aşımını kapattırmak istedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu işlemin ücretli olduğunu bana bayi sonradan söyledi.
Bu süreçte bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Fatura hattı benim adıma kayıtlı ve iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, herhangi bir uyarı alsaydım bu mağduriyetleri yaşamazdım. Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle toplamda 8005 TL gibi fahiş bir ödeme yapmak zorunda kaldım, iadeleri saymazsak 6005 TL ödedim. Ödemelerimi faturadan kesilecek şekilde gerçekleştirdim.
Hattım hâlâ aktif ve İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden alınmıştır. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.
Vodafone’dan çocuğum için adıma kayıtlı olarak çocuk paketi kapsamında bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullandığımız ilk 6-7 ay boyunca her ay yak...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı hattımın (son 4 rakamı: 9711) limitlerinin yenilenme tarihine iki gün kala, yaklaşık 2-3 GB internetim olmasına rağmen hiçbir şekilde uyarı mesajı almadan 10 kez paket aşımına sokuldum. Bu sebeple faturam 392 TL’den 2157 TL’ye yükseldi ve 1765 TL aşım ücre...
Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa...
Bir Vodafone bayisinden 9 yaşındaki oğlum için çocuk hattı aldım. Bayi yetkilisi hattın limit aşım özellikli olduğunu özellikle belirtti. Bir süre sonra, yaz ayında oğlumu memlekete anneannesine gönderdim ve telefonunu yanında götürdü. Burada limit aşımı yaşandı ve Temmuz ayında 2.929 TL tutarında b...
Yorumlar