to read complaints and reviews, or file yours.Çeşitli Şubelerden Çelişen Bilgi Nedeniyle Çocuk Saati Hattı Temin Edilemedi
Vodafone’dan çocuk saati hattı almak için aynı gün içinde Bartın’daki ana şube ve iki farklı alt şubeye başvurdum. Saat 13.00 civarında yaptığım bu başvurularda her şube bana farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler vererek hattı temin etmedi. Üç şubeden de tatmin edici, net ve doğru bir bilgi alamadım, sonuç olarak da çocuk saati için hat satın alamadan mağdur oldum.
Müşteri olarak satış ve bilgilendirme sürecinde bu kadar farklı ve yanıltıcı bilgiyle karşılaşmak güven kırıcı oldu. Vodafone’un bu yaşanan yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilemesini ve çocuk saati hattının en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma temin edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
