Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33406725
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Çekmeyen İnternet Yüzünden Haksız Aşım Ücreti Mağduriyeti

profile
Hakan
Vodafone
18 Ağustos 2025 16:49
376

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Niğde/Bor ilçesinde, özellikle evde ve köyde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor olmasına rağmen, paketimden sürekli internet harcanıyor ve aşım bedeli olarak her seferinde 150 TL ücret yansıtılıyor.

Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. “Sorununuz çözülecek, internetinizi tekrar deneyin” denildi. İnternetim olmadığını tekrar belirttiğimde ise hediye çarkı önerildi, ancak çarkı her çevirdiğimde hata oluştu ve hiçbir hediye alamadım. Ayrıca, 15-20 dakika içinde aranacağım söylendi fakat arayan da olmadı.

0543********73 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu çekim ve aşım sorununun giderilmesini, haksız yere alınan aşım ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Ağustos 2025 19:43 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 13:34
Hakan
Hakan
29 Ağustos 2025 10:09

Turkcell'liyim ve mutluyum artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erhan sonucu yetersiz buldu

Kullanılmayan İnternetin Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Erhan
Vodafone
08 Ekim 2025 13:57
313

Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...

Kullanmadığım İnternetin Ücretiyle Mağdur Ediliyorum!

profile
Ebrar
Vodafone
26 Ekim 2025 16:08
200

Vodafone faturalı hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir internet sitesine girmediğim halde paketim su gibi bitiyor ve sürekli aşım ücreti uygulanıyor. Son üç fatura döneminde toplamda 800 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini ara...

Aşım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ek Ücretlendirme

profile
Suden
Vodafone
15 Ağustos 2025 02:59
417

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet aşımı ve ek ücretlendirme problemi yaşıyorum. 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylık 300 TL ödüyorum. Ancak internete dikkat etmeme rağmen bazı aylarda aşım ücreti adı altında 140 TL gibi yüksek ek ücretler yansıtılıyo...

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Hediye İnternet Varken Haksız Paket Aşım Ücreti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ahmet
Vodafone
15 Ağustos 2025 15:58
240

Vodafone faturalı hattımda, bu ay faturama 503,4 MB internet kullanımı için 145 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Ancak, hediye çarkından kazandığım internet paketim varken, sistemin normal paketimden internet kullanımı yapması nedeniyle hem mevcut paketimden hem de aşım paketinden ücretlendirildim. ...

hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İnternet Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone aşım Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone hediye çarkı Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri