to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla aylık 400 TL bedelli faturalı bir hat açtırdım. Hattımın numarası 0541********12’dir. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, çalıştığım yerde çekmediğini fark ettim. Bu nedenle hattı tamamen iptal ettirmek ya da en azından faturasıza geçirmek istediğimi ilettim.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, sadece 1 gün açık kalmış bir hattı kapatmak veya faturasıza geçirmek için benden yaklaşık 1.800 TL talep edildiği söylendi. Ayrıca hattın hemen kapatılamayacağı, mutlaka en az bir fatura kesilmesi gerektiği ifade edildi. Çekmediği için fiilen kullanamadığım bir hat için hem yüksek bir iptal bedeli hem de boş yere bir fatura ücreti ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız buluyorum.
Çekmeyen ve kullanamadığım hattım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmemesini, herhangi bir fatura yansıtılmadan 0541********12 numaralı hattımın kapatılmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0507********81 numaralı telefonumdan da tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kurumunuzun bu tutumundan şikayetçiyim ve gerekirse konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
30 Nisan 2026 tarihinde tarafınıza ilettiğim talebe istinaden Levent Mahallesi Çayırçimen Sokak numara 71 kurumsal bir şirkette çalışıyorum ve Vodafone 5G’ye geçtiğinden beri çekmiyor şirkette bir çok arkadaşımız bununla ilgili talebini iletti ve baz istasyonu seneye kurulacak gibi bir söylemle birl...
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım her zaman faturasız paket olarak kullanıldı. Bugüne kadar hiçbir zaman faturalı hatta geçmedim. Ancak 22 Mart – 21 Nisan tarihleri arasında, benim hiçbir onayım olmadan, üstelik reşit olmayan bir çocuk üzerinden hattımın faturalı hatta geçi...
Vodafone faturalı hattımın normalde 132 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 4 aydır 500 TL civarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını öğrendim. Bu durum tamamen dışımda ve haberim olmadan gerçekleşmiştir. Ağustos ay...
Vodafone genç tarifesi kullanıyorum. Numaram 0545***3447. Normalde faturam yaklaşık 295 TL gelirken, Kasım ayına ait faturam 900 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarıldı. İnternet hakkım bitmemesine rağmen hattıma kendi kendine ek internet paketi tanımlanmış ve bu da faturaya yansıtılmış. Konuyla i...
0542*****16 numaralı hattımı mart ayından kalma fatura borcu bulunmaktadır. Bu borcu banka yoluyla ödemeye çalıştım. Borcunuz yok seklinde geri dönüş verdi. Daha sonra E-Devlet üzerinden Vodafone kendi kurumsal sitesinden ödeme yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdim ödeye bastıktan sonra işlemini...
Yorumlar