to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Çifte Kargo Ücreti Kesintisi
22 Şubat tarihinde Seremboutique üzerinden toplam 3.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettiğimde hesabıma 3.604 TL yatırıldı ve kargo ücreti adı altında 200 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri iade ettiğim için benden iki defa kargo ücreti kestiklerini söylediler. Bu kesinti ve iki kez kargo ücreti alınması konusunda tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
İade sürecinde benden kesilen bu 200 TL’nin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksız ve gerekçesiz kesinti sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
22 Şubat'ta 3.799 TL tutarında alışveriş yaptım, iade sonrası hesabıma 3.604 TL yatırıldı ve 200 TL kargo ücreti kesildi. İki kez kargo ücreti alındığı ve önceden bilgilendirilmediği için bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve durum çok kötü.
