to read complaints and reviews, or file yours.Konya Karatay'da Yeni Vodafone Hattında İnternet Ve Ses Kesintileri
25.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattım 30.01.2026 tarihinde aktif hale geldi. Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini 357,50 TL bedelle kullanıyorum. Hat içeriğimde 30 GB + 25 GB hediye internet olmasına rağmen, hattım açıldığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çekmiyor.
Film izleme veya oyun oynamayı geçtim, basit bir sosyal medya gezintisi bile yapamıyorum, sayfalar yenilenmiyor. Ayrıca telefon görüşmelerinde bile ses kesintileri yaşıyorum ve tüm bunları Konya ili Karatay ilçesi Araplar Mahallesi’nde, yani şehrin merkezinde yaşamam gerçekten çok anlamsız. Operatör değişikliği yaptığıma pişman olmak üzereyim.
Sorun başladığından beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden sürekli aynı işlemler tekrar ettirilip görüşme sorunum çözülmeden sonlandırılıyor. Her seferinde aynı yönlendirmeler yapılmasına rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine zaman geçtikçe çekim kalitesi daha da kötüleşiyor.
544******* numaralı hattım için bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorunlarının incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar kısa sürede çözüme kavuşmayacaksa, cayma hakkı sürem dolmadan operatör değişikliğimi iptal etmek ve hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanı Esma hanım çok ilgiliydi. İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ama yapmış olduğu işlemlerden sonrada problemim çözüme kavuşmadı maalesef. Yorum yapmak için bilerek bekledim ama yok yani internet hiç çekmiyor. Vodafone u senelerce kullandım bu zamana kadar hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Çekim problemi basit bir sorun değil maalesef umarım çözümünü kalıcı olarak bulursunuz.
