Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Konya Karatay'da Yeni Vodafone Hattında İnternet Ve Ses Kesintileri

profile
Ayşegül
04 Şubat 21:58
892

25.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattım 30.01.2026 tarihinde aktif hale geldi. Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini 357,50 TL bedelle kullanıyorum. Hat içeriğimde 30 GB + 25 GB hediye internet olmasına rağmen, hattım açıldığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çekmiyor.

Film izleme veya oyun oynamayı geçtim, basit bir sosyal medya gezintisi bile yapamıyorum, sayfalar yenilenmiyor. Ayrıca telefon görüşmelerinde bile ses kesintileri yaşıyorum ve tüm bunları Konya ili Karatay ilçesi Araplar Mahallesi’nde, yani şehrin merkezinde yaşamam gerçekten çok anlamsız. Operatör değişikliği yaptığıma pişman olmak üzereyim.

Sorun başladığından beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden sürekli aynı işlemler tekrar ettirilip görüşme sorunum çözülmeden sonlandırılıyor. Her seferinde aynı yönlendirmeler yapılmasına rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine zaman geçtikçe çekim kalitesi daha da kötüleşiyor.

544******* numaralı hattım için bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorunlarının incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar kısa sürede çözüme kavuşmayacaksa, cayma hakkı sürem dolmadan operatör değişikliğimi iptal etmek ve hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

04 Şubat 22:39 (Şikayetten 40 dakika sonra)
05 Şubat 13:50
Ayşegül
Ayşegül
07 Şubat 01:39

Vodafone çözüm uzmanı Esma hanım çok ilgiliydi. İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ama yapmış olduğu işlemlerden sonrada problemim çözüme kavuşmadı maalesef. Yorum yapmak için bilerek bekledim ama yok yani internet hiç çekmiyor. Vodafone u senelerce kullandım bu zamana kadar hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Çekim problemi basit bir sorun değil maalesef umarım çözümünü kalıcı olarak bulursunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 30 GB İnternet Hediye Edilmedi

profile
05 Kasım 2025 14:39
562
taahhut-edilen-30-gb-internet-hediye-edilmedi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
23 Ağustos 2025 20:18
690

profile
03 Eylül 2025 21:00
414
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Kısa Sürede Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Süleyman
30 Kasım 2025 09:23
781
vodafonedan-kisa-surede-geciste-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg
vodafonedan-kisa-surede-geciste-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri