to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Cayma Bedeli İadesi
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında faturama 4.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat iptali birimiyle yaptığım görüşmede, tarife değişikliği nedeniyle herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Buna rağmen faturamda cayma bedeli görünmektedir ve ben böyle bir ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşme sırasında verilen bilginin aksine işlem yapıldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, ilgili görüşmenin ses kayıtlarının acilen incelenmesini ve bana taahhüt edilen şekilde, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 0 (541*********62’dir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
