to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Gölbaşı şubesinde faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurduğumda, tarafıma herhangi bir sorun yaşamayacağım ve cayma bedeli yansımayacağı yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra 1200₺ tutarında bir cayma bedeli faturama yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak mağaza ile tekrar görüştüm. Ancak mağaza çalışanları, bilgilendirme yapan personelin bu durumu bilemeyeceğini ve yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Oysa işlem öncesinde açıkça cayma bedeliyle ilgili bir sorun olmayacağı söylenmişti ve buna göre hareket ettim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 1200₺ cayma bedelinin Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...
2025 Ekim ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında gelen faturamda 1600 TL cayma bedeli olmak üzere, iki ayrı hatta toplamda 4200 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu ...
Vodafone da 12 ay taahhütlü bir mobil paket kullandım taahhüdün 12. Ayında müşteri temsilcisi ile görüşerek hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi söyledim. Cayma bedeli çıkıp çıkmadığını sordum. Temsilci arkadaş açık bir şekilde taahhüdün son ayında olduğumu ve bundan dolayı herhangi bir ca...
Birkaç ay önce Vodafone'a hattımı taşımıştım. Numara taşıma işleminden sonra tüm görüşmelerimde internet bağlantısında sorunlar yaşadım. Her yerde ve sürekli bu sorunu yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme ve çözüm olmadığı takdirde hattımı taşıyacağımı belirtmiş, sim kart değişikliği tal...
Yorumlar