Koltuk Konforu Eksik, Muavinin Kaba Tavırları Ve 1700 TL Ücret İadesi Talebi

04.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Villa firmasının Mersin–İstanbul seferine bindim ve hayatımda yaşadığım en kötü yolculuklardan birini geçirdim. Koltukların konforu kesinlikle yoktu, ayak koyma alanı o kadar dardı ki ayaklarım resmen dışarıda kalıyormuş gibi yolculuk etmek zorunda kaldım, uzun yol için kesinlikle uygun değildi.

Otobüsün muavininin tavırları da son derece rahatsız ediciydi. Yolcuya saygı göstermeyen, kaba ve insanı rahatsız eden bir üslup vardı. Yol boyunca ne rahat edebildim ne de kendimi değer verilen bir müşteri gibi hissedebildim.

Bu yolculuk için 1.700 TL ödedim ve aldığım hizmet ödediğim ücretin çok altında kaldı. Yaşadığım konforsuzluk ve muavinin olumsuz davranışları nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.