to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Vodafone numaramı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 1510 TL cayma bedeli talep edildi. Ancak, cayma bedelinin kalan faturalardan gelecek toplam tutarı aşacak şekilde hesaplandığını fark ettim. Talep edilen bu tutarın sözleşmemde belirtilenden fazla olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece tüm tutarın alınacağı söylendi ve cayma bedelinin nasıl hesaplandığına dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Sözleşmem Ocak 2025’te başlamıştı, taahhüdüm devam etmekteydi.
Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan 1510 TL’lik cayma bedelinin hangi kalemlerden ve hangi hesaplama yöntemiyle oluştuğuna dair detaylı ve açık bir açıklama talep ediyorum.
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
2025 Ekim ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında gelen faturamda 1600 TL cayma bedeli olmak üzere, iki ayrı hatta toplamda 4200 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu ...
31.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak erken çıkış ücreti ve ödeyeceğim toplam tutarı teyit ettirdim. Bana, 1006,45 TL erken çıkış ücreti ve güncel telefon faturamın yansıtılacağı söylendi. Vodafone Yanımda uy...
21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...
Vodafone'dan başka bir operatöre geçiş yapmadan hemen önce, Vodafone uygulamasında 536 TL olarak görünen cayma bedeli, başka operatöre geçiş yaptıktan sonra 1500 TL olarak faturama yansıtıldı. 15.05.2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi uygulamada görd...
Yorumlar