to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak erken çıkış ücreti ve ödeyeceğim toplam tutarı teyit ettirdim. Bana, 1006,45 TL erken çıkış ücreti ve güncel telefon faturamın yansıtılacağı söylendi. Vodafone Yanımda uygulamasında da 1006,45 TL erken cayma bedeli olduğunu gördüm ve bu ekran görüntüsünü de ilettim.
Ancak bugün tarafıma 3.463,00 TL gibi, cayma bedeli ve faturam dahil olması gereken rakamdan çok daha yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşma kayıtlarımla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Faturama ait abone numaramın son 4 hanesi: 7840’tir.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ağustos 2025 faturamda 3.100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Daha önce de faturama farklı cayma bedelleri yansıtılmıştı ve bu konuda net bir bilgilendirme alamadım. Şu ana kadar Vodafone ...
Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
01.09.2025 tarihinde Vodafone numaramı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 1510 TL cayma bedeli talep edildi. Ancak, cayma bedelinin kalan faturalardan gelecek toplam tutarı aşacak şekilde hesaplandığını fark ettim. Talep edilen bu tutarın sözleşmemde belirtilenden fazla olduğunu düşünüyorum...
Vodafone bireysel hattımı, sağlıklı iletişim kuramadığım için başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve 296 TL olarak görüntüledim. Bu bedeli ödemeyi kabul ederek 17.08.2025 tarihinde geçiş başvurumu yaptım ve ilgili tut...
1 Eylül'de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim ve cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum. Bana 834 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemlerimi başlattım ve 4 Eylül'de yeni hattım aktif oldu. Ancak Vodafone’dan gelen...
Yorumlar