Vodafone Cayma Bedeli

Vefat eden ve vasisi olduğum birinin hattını kendi üzerime aldım. Bu işlem sırasında cayma bedelinin yansıtılmayacağını belirtmişlerdi, ancak sistemsel bir hatadan dolayı cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ve 2776 TL iade ettiklerini...

Turkcell den Vodafone operatörüne geçiş yaptım sonrasında telefon numarası değişikliği istedim. Kural gereği Turkcell hattının numarasını değiştiremeyeceğini söylediler. Bende hattı iptal edip yeni hat aldım. Aldığım hattı kullanmadan 1 gün içinde iptal etmeme rağmen müşteri temsilcisi 350 TL civarı...

Faturamın cayma bedeli süresi dolmadığı halde faturama ek bir ücret ödeme talep ediliyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Çözülmediği takdirde faturamı iptal edeceğim. Bana dün, taahhüt sürem henüz dolmadığı için ek ücret alınmayacağı söylendi. Şimdi ise ek bir ücret talep ediliyor. Gerekirse başk...

Vodafone faturalı hattıma aylık 401 TL ödüyorum. İnternetini asla kullanamıyorum. Ne evimde ne işimde çekiyor. Cayma bedeli ödeyerek ayrılmak istediğimde benden 1800 TL talep ediyorlar. Kendi uygulamalarını bile açamıyorum, internetleri çalışmıyor. İlk başta caymak istediğimde aradım, çalışma olduğu...

07.12.2024 tarihinde her iki hattımı da Vodafone' taşıdım. Yeni taşınacağım adreste şebeke sorunu bulunuyor. Vodafone hiçbir şekilde çekmiyor ve mecburen operatör değişikliği yapmak durumundayım. Sorun firmaya ait olmasına rağmen 06.12.2025 tarihinde bitecek kontratım için, iptal sebebiyle 1.300-1.3...

Vodafone 3 ay önce Cihaz ve tablet almıştım, aboneliğimi ve taahhütü ben iptal etmediğim halde tarafıma cayma bedeli yansımış. 27000 TL olan borcum, 46.818,55 TL olmuş. Bu faturayı kesinlikle ama kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

552 *******48 numaralı Vodafone hattımda şebekenin sürekli gitmesi nedeniyle hizmet alamıyorum. Bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Hem yasal olarak 24 ayı geçtiği için hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı cayma bedeli ödemeyi reddediyorum. Vodafone'a mağduriyetimi hem e-posta ...

Vodafone Genel Müdürlüğü'ne Tarafınıza ait 551... numaralı hattım üzerinden Ocak 2025 tarihli bir taahhütname yapılmış olup, bu taahhüt süresi sona ermeden 05/07/2025 tarihinde hattımı defalarca sizlerle (fiyat konusunda) görüşmeme rağmen, ayrıca hattınızın bazı şehir merkezlerinde bile çekmemesi ve...

Vodafone bulunduğum lokasyonda çekmiyor. İstanbul Bahcelievler de 3-4 aydır problem devam ediyor. İstanbulun merkezinde dağ başı sorunu yaşıyorum. 3-4 defa Çağrı merkezini aradığımda ne zaman biteceğini bilmiyoruz diyor. Ben düzenli faturalarımı ödüyorum. Vodafone pişmanlıktır. Tüketici Mahkemesi'ne...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ücret çıkmayacağını müşteri hizmetleri temsilciniz açıkça belirtti. Bana yeni teklifler sunuldu ancak ben kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce hem SMS yoluyla hem de aramayla,...

18.06.2025 tarihinde bulunduğum bölgede sadece benim Vodafone hattımın çekmemesi üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumu defalarca kez belirttim. Vodafone müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturarak 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetle...

Vodafone Red 40 GB tarifesine 7 gün önce geçtim. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim. Şubeye gittiğimde bana yardımcı olamayacaklarını, Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda ise bu hakkı kullanmam durumunda 700 TL cayma bedeli ödemem gerekt...

Vodafone'dan aldığım hizmetten memnun kalmadım. Paketler çok yüksek gelmekteydi, bu sebeple başka bir operatöre geçmek istedim; fakat cayma bedelim olduğu için taahhüdümün dolmasını bekledim. Taahhüdümün bittiği ayda Vodafone uygulamasında cayma bedelim görünmüyordu. Bunun üzerine başka bir operatör...

Babamın vefatı nedeniyle ölüm belgesini sunduğumuz ve cayma bedeli ödememiz olmadığı belirtilip kapatılan hattımıza, bir ay sonra 960 TL ücret çıkarıldı. Sorduğumuzda herhangi bir açıklama yapılmadı. Sağlığında aylık 243 TL sabit fatura ödeyen babama, vefatından sonra aylık 960 TL ücret talep ediliy...

Vodafone telefon hattımı 28 Mayıs 2024 tarihinde Osmaniye Karakurtlar bayisinde, "3 ay içinde cayma bedeli olmadan geçiş" bilgisiyle faturalı hatta taşıdım. Bana 90 gün içinde istediğim zaman tekrar geçiş yapabileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak 29 Temmuz 2024 tarihind...

Yıllarca çalıştığım Vodafone yeni sözleşme ve taahhüt için görüşme sağladım. Verilen fiyatlar ve görüşmeler hepsi yalan çıktı. Bunları her defasında görüştüğümde tarafımdan ıban istenildi ama hiçbir şekilde ödeme gönderilmedi. Şimdi ise çalışmak istemediğimi söyleyince beni cayma bedeli ile tehdit e...

4 ay önce sıfır faturalı Vodafone hattı aldım ama 4 ay boyunca hiçbir yerde kullanamadım. Baz istasyonları çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir ilerleme olmadı. Kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 950 TL cayma bedeli, 680 TL hat bedeli olmak üzere toplamda 1630...