Vodafone Cayma Bedeli çıkmıyor

Vodafone’a geçtiğimde bayide bana ilk 4 ay içerisinde cayma bedeli olmadan çıkış hakkım olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sadece 3 ay olduğu söylendi. Aynı şirketin farklı birimlerinden çelişkili bilgi verilmesi tüketiciyi y...

Vodafone'dan şikayetçiyim. İnternet çekim sorunu nedeniyle her aradığımda bana farklı nedenler sunuyorlar. Birkaç aydır internet çekim sorunu yaşıyorum, her aradığımda bir sonuç alamıyorum ve bana farklı gerekçeler sunuluyor. İnternetiniz düşük, direklerde sorun var gibi farklı farklı nedenler söylü...

Vodafone'da bulunan 0555*****18 numaralı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün dolmasına bir ay kalmıştı. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli 900 TL olarak görünüyordu, ancak faturada 44.024,5 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir tutarın çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun d...

13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, önceki paketimden daha düşük içerikli ve daha pahalı bir paketi bana ısrarla önerdiler. Bu paketi bir daha bulamayacağımı söyleyerek baskı altında kabul ettirdiler. Görüşme sırasında cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap...

Birincil olarak şikayetim, hat taşıması yaptığım Vodafone'da online olarak hattınızı Vodafone'a taşırken cayma bedelini karşılama sözü veriliyor. Ancak hat taşıma ve işlemler bittikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığınızda, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylüyorlar ve belge istiyor...

Vodafone'dan almış olduğum hizmetten memnun değilim. Verdikleri hediye internet kullanımında hem hediye internetten hem de ana internetten yiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, haklı olarak çıkmak istediğimde cayma bedeli ödememi mecbur koşuyorlar. Zaten verdikleri 2 GB oluyor, onu da sadece 1 gün...

8 aydır Van Özalp Yukarı Balçıklı Köyü’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Elektrik kesildiğinde Vodafone şebekesi tamamen gidiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyor, mağdur oluyorum. Bu süreçte faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim, ancak internet ve konuşma haklarımı...

2025'te Vodafone'dan bir cihaz aldım. Sonra birkaç ay faturada gecikme oldu ama tüm faturaları ödedim. Hepsini ödememe rağmen cihaz için cayma bedeli çıkardılar. Madem cayma olacaktı, neden tüm taksitleri ödettiler? Kalan tüm taksitleri bana ödetip cihaz iptal bedeli çıkardılar.

Ben Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bitti, 31 Haziran'da çıkış yaptım. Zamanında müşteri hizmetleri bana, 'Siz zamanında çıkış yaptığınız için herhangi bir borç gelmeyecek' diye bilgi verdi. Fakat 425 TL borç yansıdı. Ben bununla ilgilenmiyorum. Bana neden yanlış bilgi veriliyor? Bu d...

05468906080 numaralı hattım için Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Türk Telekom, konuyla ilgili cayma bedeli ve benzeri herhangi bir bilgi vermedi. Vodafone ise cayma bedelinin çıkmayacağını söyledi. Hattımı geçiş yaptıktan sonra faturama 618 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili mağdur...

Vodafone'dan bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldıktan sonra, bana cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim söylendi. Bunun üzerine arayıp durumu anlattım, talep oluşturacaklarını söylediler. Yaklaşık 25 gün geçti, kimse beni aramadı. Vodafone, iş yerimde ve evimde çekmiyor. İstanbul Avrupa...

Yıllarca çalıştığım Vodafone yeni sözleşme ve taahhüt için görüşme sağladım. Verilen fiyatlar ve görüşmeler hepsi yalan çıktı. Bunları her defasında görüştüğümde tarafımdan ıban istenildi ama hiçbir şekilde ödeme gönderilmedi. Şimdi ise çalışmak istemediğimi söyleyince beni cayma bedeli ile tehdit e...

Vodafone tam koruma paketi iptali yapılmıyor. Telefon aldım ve mağazaya yetkilisi tarafından koruma paketi yapılmış. Telefonları maddi ihtiyacımdan dolayı satmak zorunda kaldım. Paketin iptali için aradığım zaman 11.000₺ gibi cayma ücreti çıkardılar. Bende olmayan telefonlara ödeme yapmam mı mantıkl...

Haksız yere cayma bedeli ücreti alındı. 06.07.2025 de taahhüdüm bitti 06.07.2025 de başka operatöre geçiş yaptım cayma bedeli çıkardılar. Elimde bütün belge ve delillerim mevcut bu sorun çözülmez ise hiç vakit kaybetmeden Tüketici Mahkemelerine başvuracağım... Vodafone pişmanlıktır!

Bulunduğumuz bölgede Vodafone çekim açısından çok büyük sıkıntı yaşıyoruz. Bununla ilgili kayıt va açılmasına rağmen çözüm bulunamıyor. Bu durumdan ötürü başka bir operatöre geçeceğiz ama 1300 küsur cayma bedeli çıkıyor ve ben çekmediğinden çıkıyorum bun ücreti neden ödemek zorundayım.

Vodafone tarifemin bitimine 3 ay kala T**t*** operatörüne geçtim, ancak Vodafone bana 960 ₺ cayma bedeli çıkardı. Vodafone Yanımda uygulamasında böyle bir bilgi yer almıyordu, fakat operatör değişikliğinden sonra bu bedel karşıma çıktı. Zaten tarife ücreti 260 ₺, böyle bir uygulama kabul edilemez.

Faturasız hatta geçiş yaptım, üzerinden bir hafta geçti. Yeni kampanyaya geçtim ve bana cayma bedeli yansıtıldı. 300 TL tutarında bir ücret çıktı. Nasıl yani, anlamadım. Daha önce böyle bir şey görmedim. Bir haftada cayma bedeli olur mu, bu nasıl olur? Eğer çözülmezse başka operatöre geçmeyi düşünüy...