Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

ID:33119761

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

Hakan

Vodafone

22 Temmuz 2025 13:22

263

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Beni Arayan müşteri hizmetlerindeki beyefendi ye çok teşekkür ederim. Sakin ve olumlu konuşmasıyla halloldu.”

Vodafone'u 19.07.2025 tarihinde aradım faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Talebim alında beni 20.07.2025 tarihinde Vodafone dan aradılar konuşma sonrasında işlemlerin yapılıp süre bitiminde faturalı hattımın faturasız olarak dönüştürüleceği söylendi. Konuşmalarda var. Ben bugün 22.07.2025 tarihinde Vodafone'u aradığımda önce evet haklısınız ama işlem yapılmamış dendi. Cayma bedeli çıkıyor dendi. İtirazlarıma rağmen başarılı olamadım. İkinci kez aradığımda sizi aradıkları zaman vaz geçmişsiniz dendi... Pes artık. Lütfen benim mağduriyetimi giderin.

Vodafone

22 Temmuz 2025 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

22 Temmuz 2025 21:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan

22 Temmuz 2025 21:18

Beni Arayan müşteri hizmetlerindeki beyefendi ye çok teşekkür ederim. Sakin ve olumlu konuşmasıyla halloldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çelişkili Bilgilerle Mağduriyet: Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Sorun

Sosyal

Vodafone

18 Ağustos 2025 22:24

408

Vodafone hattımı faturasız hatta çevirmek için 18.08.2025 tarihinde saat 21.07’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, taahhüdüm bitmeden bu işlemin yapılamayacağını ve ancak 21.08.2025 tarihinde işlem yapılabileceğini söyledi. Bu bilgi bize inandırıcı gelmediği için aynı gün saat 21.20...

1 Destek

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gerçekleştirilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Levent

Vodafone

02 Ekim 2025 01:55

371

20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturasız Hatta Geçirmiyor, Zorla Taahhüt Yenilemesi Yapacak

Sema

Vodafone

15 Mayıs 2024 14:52

640

Vodafone müşteri hizmetleri asla işimi halletmiyor. Faturalı hattımı faturasıza geçirmek istiyorum kayıt oluşturdular ama ne arayan var ne soran gün i...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüdüm Bitmesine Karşın Talebim Alınmadan Yeniden Taahhüt Yapılması

Kerim

Vodafone

01 Kasım 2023 21:31

300

Vodafone Faturalı hattımın tarifesi için taahhüt ettiğim süre 31.10.2023 tarihinde sonlanması gerekiyordu. Hatta bunun için 31.10.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasıza çevrilmesi talebinde bulunmuştum. Talebimin alındığı beyan edildi fakat işlem gerçekleşmedi. 01.11.2023 t...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü