Amazon’da Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

13.01.2026 tarihinde amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden 1 adet bere, 1 adet dijital mutfak terazisi ve 2 adet ekran koruyucu siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. İlgili sipariş numaram 171-4359249-4084368’dir.

Siparişimi uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, dolayısıyla ürünleri alamadığım gibi para iadesi de alamıyorum. Yardım menüsünden destek istediğimde sadece “Teslimatınız geciktiği için üzgünüz. Herhangi bir güncelleme olursa sizi bilgilendireceğiz. İsterseniz para iadesi için iptal de edebilirsiniz.” şeklinde otomatik bir cevap aldım, ancak sistem üzerinden ne iptal edebiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

958,70 TL ödeme yaptığım bu siparişim için, ürünleri zaten teslim alamadığım ve iptal işlemini de yapamadığım için, bir an önce siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.