Sürekli Farklı Bahanelerle İnternet Sorunum Çözülmüyor

Vodafone şebeke ve internet çekimi çok kötü olduğu için hizmetten ayrılmak istiyorum; ancak cayma bedeli talep ediliyor. Yetkililere sesleniyorum, lütfen cayma bedelini talep etmeyin. Nereye gitsem sinyal sorunu yaşıyorum ve konuşmalarım kesiliyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim.

Daha önce farklı bir operatör kullanıcısıydım ve her yerde çekim sorunu yaşamadan hizmet alıyordum. Fakat şu an kullanmakta olduğum operatörde bağlantı kopmaları yaşıyorum ve şehir merkezinde dahi internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle Vodafone'dan ayrılmak istediğimi ve cayma bedeli ödemek istemed...

Vodafone faturalı hatta geçtim internet çekmiyor. Telefon görüşmelerimde çekmediği için ses kesik kesik geliyor. Başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Kullanamadığım internetin parasını ve sağlıklı kullanamadığım telefon görüşmelerinin bedeli hariç bir de cayma...

Vodafone bende veremediği hizmet karşılığında cayma bedeli talep ediyor. İnternet hızları çok kötü olmasına rağmen taahhüdüm bitmediği için başka bir firmaya geçmek için cayma bedeli istiyorlar. Ayrıca bu problem 3 yıldır yaşıyorum sorunumu çözemediler.