Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çark Kampanyasından Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Mustafa
26 Ocak 03:14
66

Vodafone mobil hattım için uygulamadaki Çark kampanyasından saat 02.40 civarında sınırsız internet paketi kazandım. Ancak bu paket hatta tanımlanmadan, herhangi bir kullanım hakkı sağlamadan iptal oldu ve tekrar Çark çevirmem gerekti.

Kazandığım sınırsız paketin, kazandığım şekliyle hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Çark sonucunda görünen bir hakkın bu şekilde iptal edilmesini adil bulmuyorum ve hatanın düzeltilmesini istiyorum.

26 Ocak 16:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
26 Ocak 16:06

Vodafone tarafından aranarak tarafıma, kampanya/Çark sonucu kazandığım ödülün sistem tarafından değiştirildiği ve bununla ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Yani kullanıcı olarak bana gösterilen ve kazandığım ödülün aslında geçerli olmadığı, sistemin bunu istediği zaman değiştirebileceği ifade edildi. Bu durumda kampanyanın ne anlamı kalıyor? Kullanıcıya gösterilen bir ödülün sonradan “sistem böyle” denilerek iptal edilmesi kabul edilemez. Bu hem yanıltıcıdır hem de tüketiciye karşı güven sarsıcı bir durumdur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri