to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Aboneliği Yanlış Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Android telefonumdan capcut uygulamasına geçen ay abonelik satın aldım, bir video düzenleyip aynı gün içinde hem videoyu hem de uygulamayı sildim. Uygulamayı sildiğimde aboneliğin de iptal olacağını düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Geçen ayın ücretini de ödemiştim.
Şu an ise Vodafone faturama, telefonumda capcut uygulaması bile yüklü değilken yaklaşık 200 TL tutarında yeni bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uygulamayı kullanmadığım ve hatta cihazımda yüklü olmadığı halde bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Vodafone tarafında da bu mobil ödeme için muhatap bulamadığım, detaylı bir müşteri hizmetine ulaşamadığım için sorunu çözemiyorum.
Kullanmadığım bir abonelik için benden tahsil edilmek istenen bu yaklaşık 200 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca capcut aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra hattıma bu kapsamda herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
