Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yüksek Tarifeden Şikayet

Vodafone hattımın tarifesi Şubat sonunda bitecek olmasına rağmen uzun süredir Tobi üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum ancak sistem sürekli Tobi’ye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Mevcut fiyatlar aşırı derecede yükselmiş durumda ve içinde bulunduğumuz ekonomik şartlarda ayda yaklaşık 800 TL gibi bir ücreti bir tarifeye ödemek istemiyorum. Hem bu kadar yüksek tarifeden fiyatlandırılıyorum hem de talep etmeme rağmen aranarak bilgilendirilmiyorum.

Ben, bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından aranarak net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişim sıkıntısının ve yüksek tarifeden ücretlendirmenin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.