Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşteri Hizmetleri

65.940 şikayet

Sonuçlarda ara...

Tarife Artışı Ve Dakika Azaltma Nedeniyle Vodafone'a Şikayet

Seher
Seher
14 Haziran 18:585

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifemi 250 TL olarak kullanıyordum. Taahh...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Mağduru!

Vodafone Mağduru!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Hat Arama Problemi

Vodafone HatArama Problemi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Yurt Dışı Paketine İtirazım Var!

Vodafone YurtDışı Paketine İtirazım Var!

Profil fotoğrafı
Deniz
Vodafone Ek Cihaza Yanlış Faturalandırma

Vodafone EkCihaza Yanlış Faturalandırma

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Kübra

Vodafone Mobil Hatımda Çifte Çekim Ve İade Yapılmadı

Mehmet
Mehmet
14 Haziran 18:067

0553 *** ** ** numaralı Vodafone mobil hattıma ait 1.380,25 TL tutarındaki faturamı 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.35’t...

Vodafone Hatımda Yükleme İşlemi Başarısız, 140 TL İadesi İstiyorum

Umut
Umut
14 Haziran 17:4714

Vodafone hattım olan 5518****51 numaralı hatta bugün Garanti Bankası üzerinden 140 TL karşılığında 500 dakika yükleme iş...

Sürekli Yabancı Aramalar Hattımı Kullanılamaz Hale Getiriyor

Egemen
Egemen
14 Haziran 17:174

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ancak son bir haftadır yabancı numaralar tarafından her gün sürekli aranarak r...

Sadık Müşteriye Ayrımcılık Ve Teklifin Düşük Fiyatla Sunulmaması

Gürkan
Gürkan
14 Haziran 16:492

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 0543*****90 numaralı hatta tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az bi...

Vodafone Faturasız Hat Kullanıcısı Uygun Faturalı Tarife Talep Ediyor

Nureddin
Nureddin
14 Haziran 15:393

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak tarafıma uygun b...

Vodafone Tarife Yenilemesinde 300% Zam Ve Adil Çözüm Talebi

Merve
Merve
14 Haziran 15:39

2025 Temmuz ayından beri Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet içeren ve aylık 132 TL ödediğim bir ...

Faturamın Ani Artışı Ve Düzeltme Talebi

Ali
Ali
14 Haziran 15:203

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 430 TL civarında fatura öderken, son iki ayd...

Uygun Tarife Teklifi Alınamaması Ve Cayma Bedeli İtirazı

Cemal
Cemal
14 Haziran 14:58

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itib...

5
Çözüldü

Vodafone Açma Kapama Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Hattımın Kısıtlanması

Oktay
Oktay
14 Haziran 14:4312

"Vodafone'dan esma hanıma 🙏🙏 teşekkürler keşke herkes sizin gibi olsa konuşmasını bilen müşteriyle nasıl konuşmasını bilen çözüm odaklı teşekkürler esma hanım⭐⭐⭐⭐⭐"

Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayı faturama 212 TL açma kapama bedeli yan...

Faturamı Düşük Tarifeye Çeviremiyorum

Jey
Jey
14 Haziran 13:513

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de...

5
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Paketin Ücreti 162 TL'den 420 TL'ye Çıktı

Sercan
Sercan
14 Haziran 12:5725

"Şikayet yayınlandıktan kısa sürede tarafıma ulaşıp çözüm sunuldu. Çok teşekkür ederim."

Vodafone’a kayıtlı 0533374×××× numaralı mobil hattım için taahhüdüm bittikt...

Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarife Tekliflerinden Şikayet

Sultan
Sultan
14 Haziran 12:304

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinin tarifesi bitmek üzere olduğu için tara...

ChatGPT GO Ve Spotify Kampanyaları Hattımda Çalışmıyor

Emirhan
Emirhan
14 Haziran 12:1716

Uzun süredir Vodafone üzerinden sunulan chatgpt GO ve Spotify kampanyalarından faydalanmaya çalışıyorum ancak kampanyala...

Ücretli Express Şartı Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ekrem
Ekrem
14 Haziran 12:083

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine normal yollardan kesinlikle ulaşamıyorum. Ar...

Bütçeme Uygun Tarife İsteğim Cevapsız Kaldı

Yemdnd
Yemdnd
14 Haziran 12:032

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca bel...

Rıza Olmadan Eklenen Otomatik İnternet Paketi Şok 7.106 TL Faturası

Yaren
Yaren
14 Haziran 11:0628

Bugün, 14 Haziran 2026 tarihinde, faturalı hattımın Mayıs‑Haziran 2026 dönemine ait faturasını incelediğimde karşılaştığ...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone yedek SIM kart almak için öncelikle fiyat ve prosedür bilgilerini teyit edip, gerekli kimlik belgeleriyle birlikte yetkili bir Vodafone bayisine (Cep Merkezi) başvurmanız gerekir. İşlem ücretli olup, bayilerde fiyat farklılıkları görülebilir; bu yüzden 542 Müşteri Hizmetleri üzerinden güncel resmi fiyatı öğrenmek faydalıdır. Adım 1: Fiyat ve Bilgi Teyidi Muhatap numarası 542'yi arayarak yedek SIM kartın güncel resmi fiyatını (yaklaşık 136,50 TL) öğrenin. Bayi fiyatları daha yüksek olabileceği için bu bilgiyle pazarlık yapabilir veya resmi fiyatı talep edebilirsiniz. Adım 2: Gerekli Belgeleri Hazırlayın İşlem sırasında kimliğinizi (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet veya Pasaport) ibraz etmeniz zorunludur. Belgelerinizin orijinali ve fotokopisi yanınızda olmalı; vekâletnameyle işlem yapılacaksa “GSM hat işlemleri yapmaya yetkilidir” ibaresi açıkça yer almalıdır. Adım 3: Yetkili Bayi veya Mağazaya Başvurun Hazırladığınız belgelerle en yakın Vodafone Cep Merkezi’ne (bayiye) gidin. Yetkili çalışan yedek SIM kartı size teslim eder ve işlem ücretini tahsil eder. İşlem tamamlandığında yeni SIM kartınız aktif olur; banka SMS doğrulama (OTP) blokesi otomatik olarak uygulanır, bu yüzden bankanızla iletişime geçerek bloke kaldırma işlemini yapmanız gerekir. Bilgi Notu: Yedek SIM kart değişikliği “SIM Swap” dolandırıcılığı riskine karşı yüksek güvenlik protokollerine sahiptir; kimlik doğrulama ve banka SMS blokesi bu sürecin zorunlu parçalarıdır. Kısaca: - 542 numarasından güncel yedek SIM fiyatını öğrenin. - Nüfus cüzdanı gibi kimlik belgenizi hazır bulundurun. - En yakın Vodafone Cep Merkezi’ne giderek başvurun. - İşlem ücreti ödeyin ve yeni SIM kartınızı alın. - Banka SMS doğrulama blokesini kaldırmak için bankanıza bildirin.