Vodafone Faturasız Hat Paket Ücretleri Ve Yetersiz Veri Şikayeti

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir paket ücretleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yanlış hatırlamıyorsam son aldığım paket yaklaşık 400 TL ve sadece 10 GB internet içeriyor. Bu ücret karşılığında aldığım kullanım hakkını kesinlikle yeterli bulmuyorum ve bu durum Vodafone’lu olduğumdan beri, yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor.

Uygulama üzerinden birkaç defa talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlandım, bağlandığımda ise genelde daha da yüksek fiyatlı paketler önerildi. Hem fiyatların yüksek olması hem de ihtiyacıma uygun, daha makul bir paketin sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ücretli bir paket önerilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve çözülmesini istiyorum.