Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Açıklanmadı Şeffaflık Eksikliği Güveni Sarsıyor

2.173

Vodafone’un faturalı hat müşterisi olarak katıldığım Büyük Mart çekilişinde sonuçların duyurulma sürecinin şeffaf olmadığını düşünüyorum. Çekiliş sonucunun 21 Nisan’da açıklanacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme göremedim.

Uygulamada özellikle kazananlar listesine erişmek istedim ancak ne asil ne de yedek talihlilere dair bir liste, net bir sonuç açıklaması ya da görünür bir bilgilendirme bulunmuyordu. Kampanyaya katılan biri olarak çekilişin sonucunu ve kazananların kimler olduğunu resmi ve açık bir şekilde görememek güvenimi zedeledi.

Vodafone’un bu kampanyaya ait kazananlar listesini, gerekirse çekiliş tutanağı ile birlikte, herkesin erişebileceği şekilde şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklamasını talep ediyorum.

21 Nisan 14:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 15:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Kesinlikle şeffaf değil iki tane aynı soyadda kazanan şahıs var normal değil

Benzer Şikayetler

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Neden Bildirilmedi?

2.285

Vodafone’un düzenlediği Büyük Mart çekilişine Mart ile Nisan ayları arasında katıldım. Ancak çekilişle ilgili bugüne kad...

Video Şikayetler

Vodafone Cihaz Gönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Vodafone CihazGönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Profil fotoğrafı
Tuğrul
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri