Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Açıklanmadı Şeffaflık Eksikliği Güveni Sarsıyor

Ali
21 Nisan 13:182.165

Vodafone’un faturalı hat müşterisi olarak katıldığım Büyük Mart çekilişinde sonuçların duyurulma sürecinin şeffaf olmadığını düşünüyorum. Çekiliş sonucunun 21 Nisan’da açıklanacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme göremedim.

Uygulamada özellikle kazananlar listesine erişmek istedim ancak ne asil ne de yedek talihlilere dair bir liste, net bir sonuç açıklaması ya da görünür bir bilgilendirme bulunmuyordu. Kampanyaya katılan biri olarak çekilişin sonucunu ve kazananların kimler olduğunu resmi ve açık bir şekilde görememek güvenimi zedeledi.

Vodafone’un bu kampanyaya ait kazananlar listesini, gerekirse çekiliş tutanağı ile birlikte, herkesin erişebileceği şekilde şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklamasını talep ediyorum.

21 Nisan 14:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 15:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Buse
Buse
30 Nisan 03:51

Kesinlikle şeffaf değil iki tane aynı soyadda kazanan şahıs var normal değil

Benzer Şikayetler

Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Neden Bildirilmedi?

Hüseyin
Hüseyin
Vodafone
3 Nisan 00:352.270

Vodafone’un düzenlediği Büyük Mart çekilişine Mart ile Nisan ayları arasında katıldım. Ancak çekilişle ilgili bugüne kad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri