to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeyi Zorlayan Yenileme Teklifi, Uygun Sınırsız Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda faturalı bir tarife kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 161 TL ödüyorum ve bu sözleşmem bu ay sonunda sona erecek. Taahhüdümün yenilenmesi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB içeren bir tarife için bana 890 TL’lik bir teklif sunuldu.
Mevcut ödediğim tutara kıyasla bu artışın oldukça yüksek olduğunu ve bütçemi ciddi şekilde zorlayacağını düşünüyorum; bu nedenle bu teklifi kabul etmek istemiyorum. Vodafone’a yıllardır sadık bir müşteri olarak, kullanım alışkanlıklarım ve müşteri sadakatım dikkate alınarak bana daha uygun fiyatlı ve mümkünse daha avantajlı içerikli bir sınırsız GB tarifesi sunulmasını bekliyorum.
Talebim, taahhüdüm bitmeden önce sınırsız GB veya benzeri bir tarifeyi bütçeme uygun, makul bir ücret seviyesinden yenileme imkanı sağlanması ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
