to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun Kişiye Özel Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut paketim mayıs ayı sonunda bitecek, bu nedenle tarafıma sunulan kişiye özel tarifelere bakmak istedim ancak önerilen paketlerin ücretleri 300 TL ve üzeri seviyelerde kaldı. Ben daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir kişiye özel paket talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şu anda bana özel bir paket olmadığı, bu nedenle daha uygun bir kişiye özel tarife tanımlanamayacağı söylendi. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak devam etmeme rağmen daha avantajlı veya kişiselleştirilmiş bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, 2724 ile biten numaralı faturalı hattım için sadakatimi ve kullanım süremi de dikkate alarak daha uygun fiyatlı, gerçekten kişiye özel bir paket hazırlanmasını ve mevcut tarife seçeneklerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut paketimin bitmesine çok az kaldığı için şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
