Bütçeme Uygun Düşük Ücretli Tarife Talebim Oyalandı

Vodafone faturalı hattım için uzun zamandır bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan net bir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca başvurmama rağmen bana gelirime uygun, daha düşük maliyetli bir tarife sunulmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.

Bugün de müşteri hizmetleri tarafından, uygun tarife için oluşturduğum şikayet talebime istinaden arandım; ancak görüşmede yine hiçbir somut çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Gelirime göre çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalmam beni maddi olarak zorluyor ve buna rağmen aylardır talebime karşı herhangi bir iyileştirme yapılmıyor.

Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye hiçbir ek şart ve taahhüt olmadan geçirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma acilen net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.