Beymen'de İade Süreci Uzayıp Ücret Geri Dönmedi

Beymen mobil uygulaması üzerinden bey20260822-14785689 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 3 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Beymen’e geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 7 Eylül tarihinde Beymen’e ulaştı.

Ancak ürünün ulaşmasının üzerinden günler geçmesine rağmen ne iade talebim onaylandı ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde haklı olduğumu, süreci hızlandırmaya çalıştıklarını söylediler fakat buna rağmen somut bir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçişi olmadı.

İade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum.