Banka Kartı Pin Sınırı Aşımı Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum

Trendyol üzerinden banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde yaklaşık bir aydır “Uyarı: pin giriş limiti aşıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ekrana geliyor ve ödeme adımını geçemiyorum.

Henüz ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım, çünkü sorunun doğrudan 3D güvenli ödeme sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle haksız yere kısıtlama olduğunu ve alışveriş yapamadığımı belirtmek istiyorum.

Trendyol ve ilgili banka tarafından PIM/pin giriş limitine bağlı bu kısıtlamanın incelenerek kaldırılmasını, kartımla yeniden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını rica ediyorum. Hesabım ve işlemle ilgili incelemelerde kullanılmak üzere adım K**** K*******, telefon numaram 0533*****49’dur.