to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Ev Adresine Teslim Edilemedi Bahaneleri
DHL Kargo ile yaşadığım bu durum nedeniyle gerçekten mağdur oldum ve çok sinirliyim. 609418859620 takip numaralı, göndericisi finport tarım olan kargom için önce “kargonuz dağıtıma çıktı, teslimat kodunuz…” şeklinde SMS gönderildi. Hemen ardından ise “iş yeriniz kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım.
Ben herhangi bir firma ya da iş yeri değilim, burası İstanbul Eyüp Rami’deki ev adresim ve o sırada evdeydim. Buna rağmen sanki bir iş yeriymişim gibi “kapalıydı, teslim edilemedi” bahanesiyle teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve ev adresime, bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat bahanelerinin tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Ebru T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Ev Adresine Teslim Edilemedi Bahaneleri konulu ve 37333899 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
