to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığı Halde Numara Taşıma İşlemim Engelleniyor
04 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Hiçbir yere borcum olmamasına rağmen, Vodafone tarafından "borcunuz var" gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte üç gündür sürekli olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki farklı Vodafone bayisine gittim ve sonuç alamadım. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, bayilere ve genel müdürlüğe başvurdum; her seferinde adıma ait herhangi bir borç olmadığı açıkça belirtildi ve ayrıca Türk Telekom’da da şikayet oluşturdum. Tüm bu görüşmelere rağmen Vodafone yetkililerinden sadece "borcunuz var, geçiş yapılamıyor" cevabını alıyorum ve herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmuyor.
Vodafone’dan talebim, kişisel bilgilerimde hiçbir borcum olmadığı açıkça ortadayken, numara taşıma işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüme ulaşılmadı
