Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Numara Taşıma İşlemim Engelleniyor

06 Ekim 14:53
557

04 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Hiçbir yere borcum olmamasına rağmen, Vodafone tarafından "borcunuz var" gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte üç gündür sürekli olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki farklı Vodafone bayisine gittim ve sonuç alamadım. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, bayilere ve genel müdürlüğe başvurdum; her seferinde adıma ait herhangi bir borç olmadığı açıkça belirtildi ve ayrıca Türk Telekom’da da şikayet oluşturdum. Tüm bu görüşmelere rağmen Vodafone yetkililerinden sadece "borcunuz var, geçiş yapılamıyor" cevabını alıyorum ve herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmuyor.

Vodafone’dan talebim, kişisel bilgilerimde hiçbir borcum olmadığı açıkça ortadayken, numara taşıma işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır.

06 Ekim 15:25 (Şikayetten 31 dakika sonra)
06 Ekim 15:51
Cemal
06 Ekim 20:45

Hiçbir çözüme ulaşılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hesabımda Açıklamasız Yüksek Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Eylül 11:11
671
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri