Borç Ödemesi İçin Ulaşılamayan Vodafone Ve Mağduriyet

Hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, Vodafone'dan kalan 50 TL borcum için avukat tarafından icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda gönderilen linkten ve Vodafone'un fatura ödeme ekranından defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde "sistem hatası" veya "fatura bulunamadı" gibi uyarılarla karşılaştım. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve borcumu ödeyemediğim için mağdur ediliyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, S. N. O*** U*** adına, 05** *** **xx numaralı hattımla ilgili olarak Av. E**** D**** Hukuk Bürosu’ndan “Borç ödemeniz için acil bizi arayın, yoksa icra masrafı ve avukatlık ücreti eklenecek” şeklinde bir mesaj geldi. Aradığımda ise kişisel bilgilerim istendiği için görüşmeyi sonlandırdım. Bu tür mesajlar ve talepler insanı tedirgin ediyor, ayrıca Vodafone’dan bir kez bile aranmadım.

Borç tutarını ödeyebilmem ve icra tehdidinin kaldırılması için Vodafone'un bana ulaşmasını istiyorum. Güvenli ve açık bir şekilde borcumu ödemek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.