to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödenen Tıkla Gel Al Siparişinde Stok Yok Ve Umursamaz Personel
07.03.2026 tarihinde, saat 00.20’de Migros uygulaması üzerinden Şırnak Merkez 5m Migros mağazası için 830348845 numaralı "Tıkla Gel Al" siparişi verdim ve 536,42 TL tutarındaki ürünün ücretini online olarak ödedim.
Ertesi gün siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün stokta kalmadığı ve bittiği bilgisi verildi. Gece yarısı parasını ödeyip rezerve ettiğim ürünün, sabah mağaza açılışında tarafıma ayrılmış olması gerekirken, personelden "Ürün yok, mağazaya gelen müşteriler aldı, siparişi iptal edin" şeklinde son derece lakayıt ve umursamaz bir yanıt aldım.
Parasını ödediğim bir ürünün, ben teslim almadan mağazadaki başka müşterilere satılması "Tıkla Gel Al" sisteminin mantığına tamamen aykırıdır. Mağaza çalışanlarının çözüm üretmekten uzak, müşteriyi başından savan tavırları ise Migros kurumsallığına yakışmamaktadır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve personelin sergilediği bu sorumsuz tutum hakkında gerekli uyarılarda bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Mağduriyet mağaza müdürü tarafından giderildi
Teşekkürler
