Denediğim Kalıpla Uyuşmayan Ayakkabı Ve İlk Kullanımda Yara Oluşması

İzmir Selway Hotiç mağazasından geçen cumartesi günü kadın klasik günlük bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğim ayakkabının kalıbı ayağıma uygundu, ancak stokta olmadığı için aynı model diye sipariş verip sonradan getirdiler. Gelen ayakkabıyı giydiğimde ise kalıbının denediğim ayakkabıdan çok daha dar olduğunu ve aynı kalıp olmadığını fark ettim.

Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde daha yarım saat geçmeden ayağımın arkası ciddi şekilde yara oldu. Hem kalıp farklılığı hem de kısa sürede bu kadar rahatsızlık vermesi nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.

Mağazaya başvurduğumda ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim, ancak doğrudan iade alamayacaklarını, önce incelemeye göndereceklerini söylediler. Ben, mağazada denediğim ürünle getirilen ürün arasında kalıp farkı olduğu ve ayakkabının daha ilk kullanımda ayağımı yara yaptığı için bu sürece gerek kalmadan, doğrudan para iadesi talep ediyorum.

Ürünün kalıp farklılığının ve yaşadığım fiziksel rahatsızlığın dikkate alınarak, mağaza tarafından en kısa sürede ücret iademin yapılmasını istiyorum.