to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinden 37.900 TL Yatırma Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
03.03.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Ziraat Bankası’na ait bir bankamatikten para yatırma işlemi yaparken bankamatik paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan işlem sonlandı ve 37.900 TL hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve itiraz kaydım alındı, sadece “bekleyin” denilerek hiçbir net bilgi verilmedi. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma detaylı bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte muhatap bulamıyor olmak ve böyle yüksek bir tutarın ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, bankamatik tarafından alınan 37.900 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
