Şikayetvar Paneli Üzerinden Yetkisiz Mobiclub Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Şikayetvar üzerinden bir ürünün şikayetlerini okumak isterken ekranıma bir panel açıldı ve görüntü alabilmem için benden bir doğrulama kodu istendi. Bunun Şikayetvar sürecinin bir parçası olduğunu düşünerek kodu girdim; ancak bu işlem sonucunda bilgim ve onayım dışında mobil ödemeyle çalışan Mobiclub isimli bir servise abone olduğumu sonradan fark ettim.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu abonelik için hattıma ücret yansıtıldığını öğrendim. 0850 333 36 63 numarasını aradığımda ise görüşme sırasında son derece ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım; aboneliği iptal etmek için işlemleri yapmama rağmen kesilen ücretleri iade etmeyeceklerini söylediler.

Ben bu aboneliğe isteyerek ve bilgilendirilmiş bir onay vererek geçiş yapmadım; sadece sitede bir içeriği görüntülemeye çalışırken önüme çıkan panelde kod girdim ve bunun sonucunda abonelik başlatıldı. Hem tarafıma kesilen ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum, hem de bu tür yanıltıcı yönlendirmelerle insanların habersizce abonelik altına alınmasının araştırılmasını ve başka kullanıcıların da aynı aldatma durumuna düşmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.