to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın son faturasını ödedikten sonra, yeni bir taahhüt yapmadan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı 17 Ekim tarihinde Turkcell’e geçirmeme rağmen, Vodafone tarafından 17 Kasım son ödeme tarihli 'ödenmemiş fatura' sebebiyle tarafıma yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım.
Gönderilen SMS’te 194,50 TL borcum olduğu belirtiliyor. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda herhangi bir borç görünmüyor ve ödeme ekranına dahi erişemiyorum. Yani bir yandan borç olduğu söyleniyor, diğer yandan sistemde borç görünmediği için ödeme yapmam fiilen imkânsız hale geliyor.
Bu süreçte 0542**42 00 00, 0542**42 00 54 ve 444 0 542 gibi ulaşabildiğim tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem borç olduğu söyleniyor, hem sistemde görünmüyor hem de müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım.
Hattımı zamanında ve son faturamı ödeyerek taşıdığım halde böyle bir mağduriyet yaşamaktan son derece rahatsızım. Bu nedenle öncelikle bu tutarsızlığın acilen incelenmesini, haksız bir borç varsa tamamen iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal takip süreci başlatılmamasını ve bu durumla ilgili tarafıma net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu iletişim sorunu ve gereksiz stres için özür bekliyor, gerekli tüm düzeltmelerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımdan 15 Mart 2026 tarihinde saat 17.45’te, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6RCBGG63D39JGO6KTC8642SGIQGNNUM” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma ...
Vodafone hattım için Ramazan ayına özel 750 TL Migros Money puan kampanyası kapsamında 14 Mart 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup tüm koşulları sağladığımdan emin oldum. Açıklamalarda, kampanya kapsamında verilecek olan 750 TL’lik Migros indirim çekinin b...
25 Şubat gecesi hattıma, “secureauth” ibareli ve yalnızca doğrulama kodu içeren iki adet SMS geldi. Herhangi bir yerde böyle bir işlem yapmadığım ve bir üyelik başlatmadığım halde, bu kodların bana gönderilmiş olması güvenlik açısından beni endişelendirdi. SMS’ler Vodafone hattıma geldi, ancak mesa...
23.02.2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Vodafone hattıma “Sn. G****** n******, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Marmara Arabuluculuk Bürosu 02129080083” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajın içeriği, sanki hakkımda bir dava ya da icra dosyası varmı...
Vodafone Hazır Kart hattımla yurt dışına (Belçika) çıktım. Hattımı yurt dışında kullanabilmek için Roam ac yazıp 7048’e gönderdim ve hattım açıldı, şebeke de var. Ancak 1 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Banka, uygulama doğrulama veya kişisel mesajlar dahil olmak üzere hiçbir SMS tarafıma ula...
Yorumlar