Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bilgim Dışında Numaramdan RCS Mesajı Gönderildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

28 Ekim 2025 18:351.044

24.10.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımın (son 4 hane: 4484) iznim ve bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Tanımadığım bir kişi tarafından arandım ve kendisine Karayolları Genel Müdürlüğü adına, sahte link içeren bir rcs sohbet mesajı gönderildiği belirtildi. Gönderilen mesajın ekran görüntüsü de bana iletildi. Mesajlar, gerçekten de benim numaramdan gönderilmiş gibi görünmekte ancak SMS değil, rcs sohbeti olarak gözüküyor.

Android cihazımda rcs sohbetlerini destekleyen herhangi bir uygulama bulunmamakta ve mesaj gönderildiği iddia edilen kişileri de tanımıyorum. Dolayısıyla bu mesajların benim telefonumdan gönderilmesi teknik olarak mümkün değil. Araştırmalarımda, rcs sohbetlerinde kullanıcı adının Elle değiştirilebildiğini ve mesajların farklı numaralar üzerinden gönderilebildiğini öğrendim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı, savcılığa başvurmam gerektiği belirtildi. Şu an için herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat ileride mağduriyet yaşama ihtimalim beni endişelendiriyor. Google hesabımı da güvenlik amacıyla kapattım.

Vodafone’dan, rcs servisimin tamamen kapatılmasını, numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim adıma kimsenin mesaj atamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, ayrıca bu tür vakaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu talebimin sözleşme ve güvenlik taahhütleri kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum. Olay İstanbul’da gerçekleşmiştir.

28 Ekim 2025 18:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ekim 2025 19:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

6 Kasım 2025 14:35

Merhaba durumla alakalı gelişme yaşadınız mı acaba? Eylül ayında benimde başıma bu olay geldi telefonumdan KGM ile ilgili rcs mesajları atıldı benden habersiz, telefonumda hiçbir şey gözükmüyordu insanların beni aramasıyla öğrendim durumu şikayette bulundum karakola hiçbir dönüş olmadı şu ana kadar.

Benzer Şikayetler

1

İznim Dışında Numaramdan Sahte Mesaj Gönderildi, Güvenlik Ve RCS Kapatma Talebim Cevapsız Kaldı

25 Ekim 2025 00:051.175

24.10.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımın (son 4 hane: 8565) iznim ve bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. T...

1 Yorum
4
Çözüldü

Numaram Kullanılarak Sahte RCS Mesajları Gönderildi, Tehdit Edildim Ve Güvenliğim Tehlikede

16 Ekim 2025 17:091.967

"Teşekkür ederim, bilgi ve dönüş için."

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri