to read complaints and reviews, or file yours.Borç Görünmediği Halde Hat Taşıma İşlemi Yapılamıyor
13.07.2025 tarihinde operatör değişikliği yapmak için gittiğim Vodafone bayisinde, adıma kayıtlı hatlardan geçmiş dönemlere ait fatura borcum olduğu gerekçesiyle hat taşıma işlemi yapılamadığı söylendi. Vodafone'a ait bir borcum olmadığına emin olmama rağmen, mağazadaki çalışanlar adıma kayıtlı tüm numaraları girerek borç sorgulaması yaptı ve sistemde herhangi bir borcum görünmedi. Yine de taşıma işlemi gerçekleştirilemedi ve müşteri hizmetlerini aramam tavsiye edildi. Çağrı merkezini aradığımda ise temsilci, kendi adıma kayıtlı Vodafone numarasından aramam gerektiğini belirtti. Vodafone'a ait başka bir numaram olmadığını ve bu nedenle operatör değişikliği yapmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
