to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Hata Nedeniyle Vodafone’da Eski Numaramı Tekrar Alamıyorum
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı olan mobil hattımı Temmuz 2025 ayında kapattırdım. Şu anda bu numarayı tekrar almak istiyorum çünkü bazı önemli hesaplarım hâlâ o numaraya kayıtlı ve bu hesaplara erişim sağlayamıyorum.
Sanal kanallar üzerinden hattımı tekrar almak için işlem yapmak istediğimde, sistem “bilinmeyen hata oluştu” uyarısı veriyor ve hattı yeniden almama izin vermiyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya yönlendirme yapılmıyor, sadece bu hatayı alıyorum ve işlemim yarım kalıyor.
Vodafone’dan, babamın üzerine kayıtlı olan bu eski numaramın tekrar tarafıma tahsis edilmesini ve numaraya bağlı hesaplarıma erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. “Bilinmeyen hata” nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
