to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde eşimin telefonuna, Vodafone üzerinden 'Point İnternet' ile ilgili bir belge ve 161,40 TL tutarında bir fatura geldi. Ancak biz böyle bir başvuruda bulunmadık ve bu hizmetin ne olduğunu da bilmiyoruz. Sadece kızım için hat takılabilen bir akıllı saat satın aldık ve bu saat için bir hat takıldı, başka herhangi bir internet hizmeti veya aboneliği başlatmadık. Ayrıca, taksitli bir işlem olup olmadığından da emin değiliz; faturada veya belgede ürün ya da hizmetin tam olarak ne olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor, sadece bir link var fakat bu link de indirilemiyor. İşlem eşimin bilgisi dışında gerçekleşmiş ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Müşteri numarası olarak c9dfe531-1e0e-41ef-9009-86cd52866 kodu yer alıyor.
Bu işlemin iptal edilmesini, bilgimiz dışında çıkarılan ücretin iade edilmesini ve faturada görünen bu ürün veya hizmetin ne olduğuna dair detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ederim.
Kızımın kullanmış olduğu Vodafone hattının faturasına onay vermeden 28.01.2025 tarihinde spor ve sağlık adı altında abonelik yapılmış ve 175 TL gelmesi gereken fatura 428 TL olarak kesilmiştir. Aynı gün Vodafone'u arayarak bunun iptalini istedim. Görüştüğüm bayan, aboneliğin iptal edilerek 250 TL'li...
Çocuğumun akıllı saati için kullandığımız Vodafone hattının taahhüdü bitince, tarife fiyat bilgileri için müşteri hizmetlerini aradım. 29.04.2025 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, şartname ve maddeler okunmadan, benim onayım alınmadan 260 liralık bir pakete geçişim sağlanmış. Şikayet kaydı ...
17.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan (son 4 hanesi 4803) 'iTunes Store' adı altında 684,97 TL tutarında bir ücret kesildi. Ben iTunes veya Apple'a ait herhangi bir abonelik ya da uygulama kullanmıyorum ve hattımda böyle bir işlem tanımlı değil. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında ...
24.01.2025 tarihinde çocuklarımın akıllı saati için iki adet faturalı hat aldım. Fatura bedelinin 60 TL olduğu ve 12 ay boyunca aylık 80 TL hat bedeli ödeyeceğim söylendi. Vergiler dahil ortalama 150 TL ödeyeceğim ve bunun dışında başka bir ödeme yapmayacağım Vodafone bayisinde tarafıma iletildi. Ha...
Yorumlar