to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Zynga Poker Harcaması Faturama Yansıdı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20.09.2025 tarihinde, 0536*******18 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden Zynga Poker adı altında bilgim ve onayım olmadan 1.200 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda böyle bir harcama kesinlikle benim bilgim dahilinde olmamıştır.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Bu işlemin tarafıma ait olmadığını ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı kapatmayı ve Vodafone ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet oluşturmam ile aranmam bir oldu Çözüm odaklı çalıştığınız için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.
Teşekkürler
